疫情发生以来，市卫健委坚决贯彻落实习近平总书记关于保护关心爱护参与疫情防控工作的医务人员的重要指示精神，坚持把关心关爱医务人员、保护核心战斗力作为一项政治任务、首要任务来抓，以务实贴心暖心举措，及时把党中央的关心爱护传递到奋战在“疫”线人员心中。

加强统筹调度，切实搞好保障。疫情防控是一场大战，医务人员是火线上的中流砥柱，集中一切优势资源，全方位保障医务人员是制胜之本。在市卫健委疫情防控指挥部的统一领导、统一安排、统一调度下，统筹全系统甚至全市的医疗资源集中保障、优先保障到市肺科医院、市疾控中心、集中留观点等重点部位，以最快的速度、最简的程序配备配齐必须物资，为同时间赛跑、同病魔斗争的医务人员提供坚实保障。随着疫情发展，强化内部统筹，优先保障驰援湖北、驰援武汉的抗“疫”人员，保证他们人员齐整、装备满员。

注重科学规律，确保身心健康。一线医务人员工作任务重、感染风险高、心理压力大，保障他们的身心健康，就是保障战“疫”的胜利，这是经验，也是科学。市卫健委十分重视，科学应对，第一时间指导市肺科医院、市疾控中心等单位及时制定医务人员轮换修整制度，合理排班调休，保证医务人员精力充沛，始终斗志不减。指派市第三人民医院迅速成立心理援助工作组，开通心理援助热线，先后向市肺科医院派出三个心理专家工作小组，为在隔离病区工作及医学隔离观察中的一线医务人员解压疏导。自心理援助热线开通以来，共拨打电话200余例，平均通话时长5—30分钟，通过“拉家常”的倾听、“温柔”的陪伴，进行心理干预，有针对性性地开出“心理处方”，为一线医务人员解压释惑。保证身心健康，营养膳食也很重要。对委属医院、市疾控中心等及时开展营养膳食指导，尤其是对食堂的食品安全、营养搭配、合理膳食等问题进行严格检查、层层把关，确保一线医护人员和病患者能够吃上可口的饭菜，医院党团工会和后勤齐动员，努力克服春节物资供应困难，多方协调解决，确保及时优质供应。

强化正向激励，加大政策倾斜。一线医务人员舍小家为大家，夜以继日，连续奋战，彰显着大爱无疆和医者仁心，对他们及时给予肯定和鼓励，是必要的，也是必须的。市卫健委注重强化正向激励，对在疫情防控阻击战中表现突出的单位和个人，及时收集整理，报请市委组织部给予表彰奖励，最大限度激发广大医务工作者的热情和斗志。通过严格程序，市委组织部对卫健委系统奋战在一线的21名医务人员进行了通报表扬。市委组织部、市人社局还对市肺科医院、市疾控中心、市援鄂医疗队3个集体记功奖励和市一院、市二院等30名医务人员嘉奖奖励。根据疫情发展，市卫健委从委属和区县医院选派业务熟练、临床经验丰富的医务人员，先后分五批奔赴武汉开展支援工作，每批支援医疗队出征前，都为他们举行出征仪式，委领导班子成员、相关医院党政负责人都坚持参加，为大家鼓劲加油。同时，积极与省卫健委、市财政局等单位沟通协调，申请补助资金，确保一线医务人员补贴补助资金及时发放到位，截止目前，已发放一线医务人员临时性工作补助资金247.97万元。根据上级部署，结合自身实际，相关部门科室正在抓紧研究制定在职称评聘、培训深造等方面对一线医务人员倾斜的具体实施办法。

注入真情实感，解决后顾之忧。保护关心爱护只有注入真情实感，才能以春风化雨、润物无声的方式将党中央的关心关爱传送到一线医务人员心中。按照中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组《关于全面落实进一步保护关心爱护医务人员提出十方面措施的通知》要求，市卫健委认真落实部门责任，牵头制定针对一线医务人员的“一户一档”“一人一案”关爱帮扶措施。市肺科医院安排专人负责，建立了一线医护人员联络平台，开通了五部专用联系电话，一个互通视频，对所有一线医护人员、赴武汉人员及其家属建立了联系台账，随时了解一线医护人员子女教育、老人赡养、日常生活等方面存在的实际困难，并由党团工会派人想方设法跟进解决。积极改善轮换休整人员的生活起居，帮助肺科医院将隔离留观宿舍设置在条件较好的宾馆，在隔离留观期间为轮换休整的医护人员送去慰问品和鲜花，在轮换休整结束时，肺科医院均举行欢迎仪式，让大家感受到组织的关心和爱护。指导医院党组织持续开展经常性谈心谈话活动，尤其是对一线医护人员进行面对面沟通，了解掌握工作、生活中存在的困难问题，及时协调解决。同时，为部分医务人员过“疫”线生日，送上组织的祝福和温暖。涓流成河，聚沙成塔，从点点滴滴中为一线医务人员排忧解难，解决后顾之忧。

加大宣传力度，营造良好氛围。通过电视、报纸、官方网站传统媒体和微博、微信等新媒体，广泛宣传报道一线医务人员的感人事迹和医者仁心的崇高精神。截止目前，市卫健委累计发表新闻稿国家级15篇、省级76篇、市级120篇，营造学先进、走前列、做表率的良好氛围，增强广大医务人员的荣誉感、自豪感和使命感。