为扎实做好疫情防控期间生活饮用水的卫生安全，强化枯水期的用水保障，让市民“宅家”期间喝上安全水、放心水，兰州市卫健委直面考验，坚决担起工作职责，发挥发扬连续作战精神，全力克服供水量不足、用水量剧增和饮水安全应急保障等困难，密切加强对饮用水水源地和饮用水工程的监管及指导力度，通过“五个密切关注” ，确保疫情防控期间生活饮用水安全。

一是密切关注饮用水水源变化。市卫健委及时联合市生态环境局、水务局，制定下发了《关于加强新冠肺炎疫情防控期间生活饮用水安全管理工作的紧急通知》，根据上游水位动态，密切监控兰州市生活饮用水在线监测预警系统实时在线监测数据，每日对16个监测点24小时动态监测情况进行分析研判，密切关注13个水质监测点每日实验室水质监测数据，跟踪分析水源达标情况。

二是密切关注饮用水检测指标。全力做好饮用水出厂水和管网末梢水的水质检测监测，当个别监测点水质检测结果出现异常时，第一时间组织开展采样复测，督促自来水厂深入排查，安排监督部门与疾控部门共同采样，分析原因，提出解决办法，逐一指导整改，做到原因不查明不放过、问题不解决不放过、水质不达标不放过。

三是密切关注饮用水供水单位卫生监督检查。督促供水单位加强供水管理，落实防疫措施。对卫生安全防护、水处理工艺、水质净化消毒、涉水产品索证和使用，消毒设施配备运转，工作人员防护、水质实验室自检、枯水期饮用水卫生安全措施等情况进行全方位监督检查，做到不漏环节、不留死角。

四是密切关注复工复产单位饮用水安全。针对复工复产单位，制定下发了《公共场所经营单位复工复产新冠肺炎疫情防控指南》，及时发布二次供水卫生要求。通过各种平台，及时向复工复产的宾馆、商场、企业等二次供水单位发布具体要求，及时跟进复工复产二次供水单位，服务指导各单位排空“死水”，放水冲洗管道，供水设施清洗消毒工作，保障二次供水卫生安全。

五是密切关注群众饮用水投诉举报。紧盯群众举报投诉反映的水质卫生问题，依法依规，高效处置。自疫情发生以来，群众通过省卫健委投诉平台、12345投诉热线及我委的投诉电话，共举报投诉水质问题130起，接到投诉后，立即安排卫生监督机构赶赴现场排查卫生安全隐患，第一时间耐心解答群众诉求，第一时间回复调查处置情况，回复率、满意率均达到100%