当前,全区国家文明城市创建工作已到了关键节点，为助推创文工作深入开展，区卫健局树立“从零开始”的心态、奋发有为的姿态，对标对表，以时间倒逼任务，补短板促提升,展开新一轮“五小”行业、医疗市场等诚信经营专项整治，推动“五小”服务行业监管向更加精细化、规范化、常态化迈进，为推进城市文明营造了规范守信的市场环境，取得了阶段性成效。

以完备的组织体系构建高效工作机制。按照区创建全国文明城市工作总体部署，区卫健局成立创文领导小组，由主要领导牵头负责总体责任，分管领导具体落实，精心谋划制定工作方案，定期召开创文工作推进会，研究部署创文工作，解决实际问题，实现横向推进。同时，整合全系统力量，各单位也相应成立领导小组，细化责任、量化指标，确保创文工作顺利完成，实现纵向落实，形成了“上下贯通，左右融汇，横向到边，纵向到底”的创文组织体系。

以规范管理提升窗口服务水平。区卫健局围绕“防疫有我，文明同行”主题，努力改善医疗服务，提高医疗质量，抓好“廉洁行医，诚信服务”。各单位党支部以“医疗服务质量提升”“家庭医生签约”等工作为载体，落实各项创文任务。同时还不断完善“志愿者服务台”“一米线”“军残优先窗口”“无障碍坡道和卫生间”等设施，设置了不少于三处的醒目公益广告，文明志愿者、控烟劝导员佩戴有醒目标识，为就医群众进行疏导和咨询服务，为特殊患者提供帮助，对老、幼、孕及行动不便的病人予以轮椅接送等，大力营造文明、和谐、关爱的就医环境。

以文明服务扩大宣传教育声势。把“五小”行业呈现点散、线长、面广和量大等监管劣势变为宣传优势，充分发挥行业对广大群众的宣传带动作用，扩大“五小”行业综合整治工作的影响。为“五小场所”免费发放禁烟标识350余份、“讲文明 树新风”和“社会主义核心价值观”宣传海报等创文宣传资料600余份，帮助提高“五小”行业文明服务水平。目前，先后出动350人次卫生监督执法人员深入医疗机构、宾馆、美容美发、商场超市、企业、学校共计451家，下达323份卫生监督意见书,并对8起涉嫌违法情况拟立案查处。同时，各医疗卫生单位利用门诊大厅服务台、电梯、大厅走廊等处设置“社会主义核心价值观”“文明健康有你有我”等宣传海报，LED电子屏幕滚动播放着创建文明城市标语和公益广告，提高群众知晓率和参与率，营造浓厚的社会氛围。

以监管和支持共同促进全面达标。区卫健局始终坚持以问题为导向，补齐短板、做强长板、加固底板，对照测评体系任务，逐项逐条层层分解，落实到人，坚决做到任务不落实不松手，督查不到位不放过。目前，卫健系统包抓点位长全部下沉到辖区27个公立医院和民营医院，做好包抓医院创建工作。同时，卫生监督执法人员结合国家卫生监督“双随机”抽检任务，开展“拉网过筛”式的检查，全面掌握辖区所有“五小行业”经营单位信息，建立各专业单位信息基础台账，并实行动态监管。开展针对持证亮证、消毒设施配备、无障碍通道设置、环境卫生等情况的专项整治活动。配合未成年人思想道德建设工作，对全区学校周边非法行医等情况进行排查整治，实现全面达标。