为妥善处置医患纠纷，维护社会稳定、构建和谐社会，市卫健委健康权益科工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，创新工作调解机制，急群众之急，想群众之想，以多元化的方式处理医疗纠纷，维护医患双方合法权益。截止2023年3月底，全市共受理患者投诉82起，调解成功79起，调解成功率96.3%。为保障人民群众身体健康和生命安全、构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。