疫情防控期间，区卫健局一手抓疫情防控，一手抓日常就医需求，在保证市民正常就医的同时，多措并举，全力保障封控区、管控区和“非绿码”群众的就医需求。

一是全面开通绿色通道。抽调精干力量，成立医疗救治组工作专班，实行24小时值班值守，兰州市医管中心专家团队入驻我区，沟通救治渠道，帮助协调省120指挥中心和省市三甲医院打通就医绿色通道，对我区封控、管控区危急重症患者第一时间就近就便的原则及时进行救治；对需要进行血液透析、肿瘤治疗、产前检查等患者，建立台账，提前预约安排， 形成闭环管理。

二是点对点全程接送。对“非绿码”患者、封控、管控区需要血液透析、肿瘤治疗、产前检查等居民，建立台账，摸清底数，分类细化医疗服务保障机制，畅通沟通救治渠道，确保治疗的连续性和及时性，按时按点安排专车，提供“点对点”闭环就诊接送服务，确保患者“一出一进和“一来一回”。

三是成立医疗救治小分队。针对糖尿病、高血压等慢性病和常见病患者开通电话问诊、咨询等线上服务。对一些清创换药患者、猫抓狗咬等轻微创伤患者，医疗救治小分队提供上门服务，确保患者第一时间得到诊疗。

四是开通“疫情防控心理援助热线电话”。把心理危机干预纳入疫情防控整体部署，及时协调辖区精神专科医院设立了“七里河区疫情防控心理援助热线电话”，特邀7名专家开通7条热线多角度、全方位对广大群众、医务者和密切接触者、患者等出现的“心理疫情”免费提供24小时有针对性的心理援助，及时向社会发布热线服务信息。