为全面贯彻党的二十大精神，落实《质量强国建设纲要》部署，深入推动全民质量行动，促进质量强国建设，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，树立质量第一的强烈意识，不断提升质量总体水平，全县各医疗机构开展了以“增强质量意识，推进高质量发展”为主题的一系列“质量月”活动，不断提升了医疗服务质量，提高了辖区群众就医获得感。

一、开展质量主题宣传，倡导质量第一意识

各医疗机构通过电子显示屏、宣传屏、微信等宣传2023年质量月相关主题、口号等内容，积极营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好氛围。

二、以质量月活动为契机，持续提升医疗质量

督促临床医务人员积极改善医疗服务态度,规范诊疗行为,加强医患沟通，减少矛盾纠纷，确保各医疗环节安全。一是开展现行病历合格情况进行抽检，督促临床医护人员规范病历书写行为，提高病历书写质量，做到真实、准确、完整、举证有据。二是加强护理质量管理，严格落实交接班制度，强化护士对患者的巡视职责，保证护理流程的安全。三是深入排查院感漏洞和风险，督促落实整改，进一步规范医疗操作流程，预防院内感染的发生。

三、利用信息化，开展多种形式的便捷医疗服务

为患者提供医院微信公众号、健康甘肃平台、自助机、电话及诊间预约等多种预约诊疗服务，不断提升预约诊疗率。为减少就诊高峰时段患者辅助检查等时间长的问题，推出了预约检查服务，预约时间精确到分钟，减少患者检查等待时间，有效地缓解了放射、ＣＴ、超声、心电图等医技检查科室病人扎堆、等待时间较长的问题。县第一人民医院积极开展床旁结算工作，患者出入院、医保结算将在病房一站式完成，极大地方便患者及家属，达到“结算业务零距离，出院患者零跑腿”。医院还开通了缴费业务手机支付功能，引进了自助挂号缴费系统，检查报告、胶片自助打印系统，极大地简化了门诊患者就医流程，缩短了患者的就医时间，提高了患者就医获得感。通过规范医疗服务行为，为患者提供一个有序、安静和安全的就诊氛围；切实解决患者挂号、收费和取药排队时间长和检查结果等待时间长的问题。

四、开展“流动医院”活动，为人民群众提供便捷高效的医疗服务

为增强群众健康意识，提升群众健康素养，县第一人民医院、中医院“流动医院”义诊专家团队到各个乡镇开展义诊宣传活动，用实际行动践行“医”心为民理念，让川区群众足不出户就享受到优质的医疗服务，将健康服务送到群众身边，给山区留守老人妇女儿童和特困群众带来优质医疗服务和健康知识。

全县各医疗机构把活动与第二批主题教育紧密结合起来,充分发挥共产党员的先锋模范作用,坚持“主题教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误,两促进。通过“改善医疗服务质量”活动,进一步促进了医疗服务质量的提高,保证了医疗安全,改进和优化了医疗服务流程,持续保障诊疗服务质量和医疗安全，更好的为广大患者群众服务。